杭州旅游团卖的碎片老叶冒充明前茶

杭州西湖一日游原本承诺的纯玩团,上了车却增加了购物点。记者购买280元一罐的所谓梅家坞茶叶,专家鉴定后称最多也就值五六十元。导游告诉游客们,进灵隐寺许愿要购买鲜花,不让烧香。到了景区,记者却发现可以凭门票领取三支香。

央视记者日前来到浙江杭州,报团参加杭州西湖一日游。一家名为杭州公交旅行社有限公司给出的每位110元的价格,显得最为诱人。

一位自称是旅行社老板的人一再向记者保证这是一个纯玩团,不存在任何购物项目,最终记者决定就在该旅行社报名参团。

第二天7时20分,一名自称是导游的人给记者打电话,说已经到达酒店门口。很快这位自称导游的人开始收钱,但她并没有佩戴导游证。在记者的追问下,她才说不是带记者游玩的人,只是负责过来收钱的。收完钱,她给了一张收据单子,说等大巴车到了,大巴车上的导游会给游客签旅游合同。

在等待大巴车到来的时候,同团的游客开始互相询问参团的价格,记者发现各自的团费差距巨大。少的110元一位,多的要195元一位。

很快大巴车就到了西湖景区,直到此时,导游也没有和游客签旅游合同,而是直接让大家坐上了景区的游船,开始了三潭印月岛的游览。根据《旅游法》第五十七条规定,旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同,显然这家旅行社并没有遵守规定。

40分钟,行程结束,准备去往下一个景点,这时导游小刘才终于拿出了旅游合同让游客签字。但是让记者十分困惑的是,报价却发生了变化,记者一行明明每人只交了110元,合同上的报价却填写195元。导游说,旅游的费用团队优惠价就是195元。除此之外,在合同背面的补充协议书上,两个购物场所前已经画上了勾,这两个内容分别是杭州丝展丝绸和梅灵茶苑免费品茶。

随后导游带着大家快速地结束了花港观鱼,虎跑梦泉。再次上车之后,导游便开始推销起丝绸,希望游客们可以尽量选购。下车后记者却发现,一车游客被拉到了一个名为杭州西湖丝绸文化博物馆的地方,与行程单上的地址名称都不一致。

在正式进入杭州西湖丝绸文化博物馆前,导游还给每位游客发了一张“商品质量信誉卡”,上面有条形码。导游再三强调,买东西结账时,一定要交给收银员。在这个购物点游客停留了一个多小时,导游也没有催促大家,时间明显超出了旅游合同上小于50分钟的规定。

随后,导游带领游客前往合同上的第二个购物场所——梅灵茶苑免费品茶。导购称,游客在茶乡买的茶叶的价格,保证比专柜中相同等级的茶叶有1/3的优惠。记者决定,买下两罐服务员推销的两种品质的茶,分别是125克一罐,每罐120元的今年的谷雨茶和280元一罐的今年的明前茶。

第二天记者专程找到了中国国际茶文化研究会副秘书长张莉颖。张莉颖看了两种茶品之后直摇头,她告诉记者,这两种茶叶基本上都是很杂的碎片老叶,都不是来自杭州梅家坞的茶叶。

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日期: 2017年03月02日 分类: